Politică de confidențialitate

Cine prelucrează datele

• SoftOvi SRL (CUI 45596923), cu sediul în str. Vasile Alecsandri nr. 36, Craiova, jud. Dolj, România, care operează platforma JoacaPadel.ro, este operator pentru datele contului tău: profil, meciuri, nivel de joc, prieteni și preferințe. Ne poți contacta la support@joacapadel.ro.
• Fiecare club la care rezervi sau participi este operator pentru datele legate de relația cu el: rezervări, plăți la recepție, notițe interne și restricții de rezervare.

Ce date colectăm

Date de cont și profil

Nume, email, telefon, oraș, dată de naștere, gen, fotografie de profil, limba preferată.

Date de activitate

Rezervări, înscrieri la turnee și antrenamente, meciuri și scoruri, nivel de joc și istoricul lui, puncte de fidelitate, lista de prieteni, preferințe de notificare.

Date despre clienți fără cont

Cluburile pot înregistra nume și telefon pentru clienții care rezervă telefonic sau la recepție.

Date tehnice

Abonamente pentru notificări push (adresa tehnică furnizată de browser), sesiunile de autentificare (adresa IP și tipul browserului), statistici de vizitare a paginilor (fără adresa IP) și un jurnal al acțiunilor administrative și de cont.

Ce date sunt obligatorii

• Numele, emailul și telefonul sunt necesare pentru a crea un cont. Telefonul permite clubului să te contacteze în legătură cu rezervările (de exemplu, o modificare sau o neprezentare) și ne ajută să legăm de contul tău rezervările făcute telefonic la club. Fără aceste date nu putem crea contul și nu poți rezerva online.
• Orașul, data nașterii, genul și fotografia sunt opționale.

De ce le folosim

• Executarea serviciului: rezervări, turnee, meciuri, calculul nivelului, notificări despre activitatea ta.
• Interes legitim: securitatea platformei, prevenirea abuzurilor (de exemplu, neprezentări repetate), statistici agregate de utilizare.
• Consimțământ: notificări push, vizibilitatea profilului public.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate.

Decizii automate

Nivelul de joc se calculează automat din rezultatele meciurilor confirmate. Este un indicator sportiv, folosit pentru echilibrarea meciurilor și a turneelor; nu produce efecte juridice și nu te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Nu luăm alte decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Cui le transmitem

• Clubului la care rezervi sau te înscrii.
• Furnizori care ne ajută să funcționăm: găzduirea serverelor (Hetzner, în Uniunea Europeană, administrate prin Ploi), trimiterea emailurilor (Brevo), serviciile de notificări ale browserelor (Google, Apple, Mozilla).

Transferuri în afara Uniunii Europene

Datele contului sunt găzduite în Uniunea Europeană. Notificările push sunt livrate prin serviciile browserului tău (Google, Apple, Mozilla), care pot prelucra adresa tehnică a notificării și în Statele Unite. Aceste transferuri se fac pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru EU-U.S. Data Privacy Framework sau a clauzelor contractuale standard folosite de acești furnizori. Poți evita aceste transferuri dezactivând notificările push.

Cât timp le păstrăm

Datele contului se păstrează cât timp contul este activ. La ștergerea contului, profilul este anonimizat, iar abonamentele și notificările sunt șterse. Rezultatele meciurilor rămân în clasamente, iar numele tău poate rămâne vizibil în istoricul meciurilor și rezervărilor la care ai participat. Un jurnal intern al ștergerii (nume, email, telefon) se păstrează 365 de zile pentru securitate și soluționarea eventualelor dispute, apoi se șterge automat. Notificările din aplicație se șterg automat după 30 de zile.

Vârsta minimă

Contul poate fi creat de persoane care au împlinit 16 ani. Pentru copiii sub 16 ani, contul se creează doar cu acordul părintelui sau al tutorelui legal, care răspunde pentru utilizarea lui.

Drepturile tale

• Acces și portabilitate: descarcă datele din Cont → Setări → Confidențialitate → Descarcă datele mele.
• Rectificare: modifică profilul oricând.
• Ștergere: Cont → Setări → Șterge contul.
• Opoziție și retragerea consimțământului: dezactivează notificările din Setări → Notificări și ascunde-ți profilul din Setări → Confidențialitate.
• Plângere: te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Cookies

Folosim doar cookies strict necesare funcționării. Detalii în Politica de cookies.

Contact

Pentru orice cerere privind datele tale ne poți scrie la support@joacapadel.ro sau la adresa SoftOvi SRL de mai sus.